Robot dịch vụ là thiết bị thông minh tự động hoặc bán{0}}tự động được sử dụng trong các lĩnh vực phi sản xuất. Chúng được chia thành robot dịch vụ chuyên nghiệp và robot dịch vụ cá nhân/gia đình, bao gồm các tình huống như hậu cần, chăm sóc sức khỏe, an ninh và dọn phòng. Theo Liên đoàn Robot Quốc tế, các đặc điểm kỹ thuật của chúng bao gồm nhận thức về môi trường phi cấu trúc, tổng hợp thông tin đa cảm biến và khả năng tương tác giữa con người với máy móc. Các thành phần cốt lõi bao gồm hệ thống định vị, mô-đun truyền động và bộ điều khiển thông minh.
Trung Quốc là nhà sản xuất robot dịch vụ lớn trên toàn cầu. Vào năm 2023, sản lượng đạt 7,833 triệu chiếc, tăng-so với-năm là 23,3%; năm 2024, sản lượng tăng lên 10,519 triệu chiếc, tốc độ tăng trưởng 15,6%; và trong ba quý đầu năm 2025, sản lượng đạt 13,5 triệu chiếc, vượt tổng sản lượng của năm 2024. Trong ngành dịch vụ thực phẩm của Hàn Quốc, hơn 60% phần cứng robot được sản xuất tại Trung Quốc. Sản phẩm của một số công ty được sử dụng tại các khách sạn trong nước và bán ra thị trường nước ngoài. Trong cùng thời gian đó, quá trình vốn hóa trong ngành công nghiệp robot đã tăng tốc, với hơn 30 công ty trong chuỗi công nghiệp robot nộp đơn đăng ký niêm yết lên Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông trong suốt cả năm và các công ty mới cũng được thành lập để tham gia vào lĩnh vực sản xuất robot dịch vụ.
Sự phát triển công nghệ đang cho thấy xu hướng hướng tới trí thông minh và mô đun hóa. Tiến bộ đã đạt được trong công nghệ trí tuệ hiện thân, với chu kỳ đào tạo giảm từ vài tháng xuống chỉ còn hơn 10 phút. Hệ thống công nghệ ngăn xếp ba-thông minh đầy đủ{3}}được tích hợp mang lại các khả năng cốt lõi như ra quyết định tự động-và tương tác tự phát. Các nhà sản xuất trong ngành đang thúc đẩy việc phát triển các thành phần được tiêu chuẩn hóa thông qua các nền tảng nguồn mở-và đạt được sự cộng tác trong nhiệm vụ giữa robot hình người hai chân và thiết bị làm sạch. Hội chợ Canton lần thứ 138 vào năm 2025 sẽ thành lập một khu vực robot dịch vụ, trong đó có một số robot hình người và{10}robot lau cửa sổ đảm bảo các đơn đặt hàng ở nước ngoài. Thâm Quyến sẽ khám phá việc xây dựng một thành phố trình diễn thân thiện với robot{12}}cho trí thông minh hiện thân.
Vào ngày 28 tháng 2 năm 2026, Cục Thống kê Quốc gia đã công bố “Thông cáo thống kê của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa về Phát triển Kinh tế và Xã hội Quốc gia năm 2025”, cho thấy sản lượng robot dịch vụ đạt 18,581 triệu chiếc, tăng 16,1% so với năm trước.
