Robot giao hàng thông minh đã hình thành danh mục sản phẩm đa dạng và được sử dụng rộng rãi trong các khách sạn, khu công nghiệp, cộng đồng, dịch vụ ăn uống, chăm sóc sức khỏe, sân bay và các lĩnh vực khác.
Trong các tình huống giao hàng tại khách sạn, rô-bốt có thể giao chìa khóa phòng, đồ mang đi, nhu yếu phẩm hàng ngày, v.v. cho khách, giao hàng thông qua việc tích hợp với hệ thống điều khiển thang máy và-điện thoại trong phòng. Trong khu công nghiệp thông minh và các kịch bản phân phối cộng đồng, robot có thể tự động phân phối từ cổng chính đến các địa điểm được chỉ định trong tòa nhà. Ví dụ: một số robot giao hàng có thể tự động đi thang máy để đưa các gói hàng đến tận nhà. Sau khi người chuyển phát đặt gói hàng vào ngăn chứa của robot, robot có thể lập lộ trình bằng hệ thống định vị tự động, đi thang máy lên tầng được chỉ định trong tòa nhà và tự động thông báo cho người nhận. Người dùng cũng có thể lên lịch lấy hàng thông qua các thủ tục liên quan. Một số robot cũng được sử dụng trong khuôn viên trường đại học và cộng đồng dân cư nhằm thực hiện việc giao hàng tận nơi. Trong các tình huống mở như khu mua sắm và trung tâm thương mại, phương tiện giao hàng không người lái có thể được sử dụng để vận chuyển hàng hóa. Các thiết bị này có thể tránh người đi bộ, lập kế hoạch lộ trình và di chuyển giữa các quầy hàng và điểm giao hàng, với đủ không gian chở hàng để đáp ứng nhu cầu giao hàng trong những tình huống như vậy.
Trong việc giao đồ ăn, robot có thể được sử dụng để giao món ăn trong các nhà hàng như nhà hàng lẩu, phòng riêng nhằm giảm bớt lao động lặp đi lặp lại cho nhân viên phục vụ. Đối với các tình huống tiêu dùng được tiêu chuẩn hóa cao như quán cà phê, một số công ty đã triển khai quy trình dịch vụ tự động từ khâu tiếp nhận đến giao hàng. Trong các trường hợp y tế và{2}}đặc biệt, robot đã được sử dụng trong các bệnh viện và khu cách ly để giao thực phẩm và thuốc không tiếp xúc. Ví dụ, trong đại dịch năm 2020, robot đã được sử dụng ở Vũ Hán và những nơi khác để giao vật tư y tế không tiếp xúc. Ngoài ra, tại các khu vực kiểm soát đặc biệt như sân bay, robot giao hàng thông minh có thể giao đồ ăn mang đi đến khu vực cổng lên máy bay. Ví dụ, một số sân bay đã đưa những robot như vậy vào nhà ga. Hành khách có thể đặt hàng thông qua ứng dụng di động, hệ thống xác định nhu cầu và hoàn thành việc gửi hàng, robot lên kế hoạch lộ trình, tránh người đi bộ và giao đồ ăn đến khu vực cổng lên máy bay được chỉ định.
